Vietimme täällä muutaman yön syntymäpäivänäni. Sijainti oli täydellinen lähellä kauppoja ja metro- ja bussi pysähtyy Pariisin liikkua. Huoneen koko oli hieno, mitä tarvitsimme, mutta kylpyhuoneessa ei ollut omaa luukkua, mutta liukuva lasiovi (erittäin ohut!) Ja kun matkustat kenenkään kanssa, silloin enemmän yksityisyyttä olisi ollut suositeltavaa....Myös ruokailujärjestelyistä oli sekaannusta, koska arkkia vaihdettiin vain kerran oleskelun aikana ja pyyhkeitä näytti muuttuvan joka toinen päivä. Tätä ei mainita missään, ja se oli ongelma, kun olimme laittaneet ne paaluun suihkussa ennen kuin lähdimme ulos päivästä! Olisi parempi ilmoittaa meille sisäänkirjautumisen yhteydessä, jotta voisimme ainakin kysyä puhtaita pyyhkeitä joka päivä. Kun saimme puhtaita pyyhkeitä, jotkut heistä olivat pieniä merkkejä heille, koska heitä ei ollut puhdistettu kunnolla, joten ole varovainen! Meillä oli myös ongelmia avainosien kanssa matkalla. Ulko-oven avain pysähtyi toimimasta (oli kummallista asetusta, jossa meidän täytyi kulkea yhden oven läpi, jonka jaamme yhdessä toisessa huoneessa päästäksemme ovellemme). Olin menossa tekemään ostoksia ja halunnut hiljaa palata sisään, kun poikaystäväni lepää. Kun menin vastaanottoon kahdesti yrittäessäni ratkaista asiaa, jouduin soittamaan häntä antamaan minulle sisään. Meille kerrottiin, että asiaa ei voitu vahvistaa siellä ja sitten, ja meidän pitäisi odottaa jonkin aikaa, että johtaja palaa! Olimme onnekkaita, että yksi meistä huoneesta oli tuolloin tai emme olisi päässeet huoneeseen tämän teknisen ongelman takia. Tämä oli hyvin huolestuttavaa. Aamiainen oli kunnossa, mutta luultavasti ei todellakaan ole hintansa arvoinen. Teimme sen enemmän mukavuutta, mutta tuntui, että kun omenamehu oli poissa, sitä ei korvattu, joten minulla oli vain muutamia pisaroita viimeisenä päivänä, kun olimme menneet aamupalalle aikaisemmin! Pyydä lisää omenamehua! Parantaa, olisi mukavaa, että hotelli tarjoaa pari pieniä pulloja vettä huoneeseen, joten kun olet matkustanut koko päivän päästäksesi sinne (etenkin lämpöä), sinulla voi olla vettä ennen kuin haluat mennä ulos ja saada ruokaa tai välipaloja. Myös cocktaileja baarissa ei ollut niin hyvä. Saat enemmän räätälöityjä pudottamalla hintaa hieman ja tekemällä heistä parempaa laatua kuin olisimme onnellisesti istuneet ja nauttinut pari joillakin iltapäivällä pitkän päivän jälkeen! Kaiken kaikkiaan, kyllä, luultavasti menemme takaisin, koska sijainti on loistava.Lisää

Minulla on ollut tilaisuus pysyä Holiday Inn Paris - kadulla. Germain äskettäin (12.-18. Heinäkuuta 2018). Kaiken kaikkiaan se oli ikimuistoinen oleskelu ja onnistuttiin tekemään melko paljon lähinnä hotellin sijainnin vuoksi. Kuitenkin löysimme muutamia ongelmia omaisuutta, jotka kaikki ratkaistiin heidän työpöytäpäällikönsä, Mr. Davidin (ei saanut hänen...sukunimensä) ansiosta. Hän jopa siirsi meidät parempaan huoneeseen, kun hän kuuli valituksen. Häntä olisi täydennettävä hänen kykynsä käsitellä asiakkaan valitusta tehokkaasti. Toivon, että johto harkitsee häntä tulevista kampanjoista jne. Haittapuolena minun on myös kommentoida yhtä muuta henkilöstöä, jonka nimeä en saanut. Heinäkuu on erittäin kuuma kuukausi Pariisissa, ja kun saavuimme, huomasimme pieniä vesipulloja, jotka on pinottu vastaanottimen takana. Kun kysyimme, he antoivat meille parin. Sitten 16. päivänä (päivä, kun Ranskan voitti maailmancupin) menimme käymään Louvreen aikaisin aamulla ja palasimme takaisin hotelliin vain palatakseen iltapäivällä. Aamu oli ylivoimaisesti kuuma, lämpötila 30 sekunnissa, joten lähestyimme vastaanottoa lähdimme pyytämään pari pulloa vettä. Nuori nainen, joka oli hieman pullea, kieltäytyi antamasta minulle mitään vettä, joka sanoi, että se on varattu vain vieraille sisäänkirjautumisen yhteydessä! Yritin selittää, että ulkolämpötila oli äärimmäisen kuuma, mutta hän ei silti kiihdytä! Kuitenkin kun palasimme myöhään illalla ja tarvitsimme pullon vettä, hänen toiset työtoverinsa, jotka olivat palveluksessa, antaisivat meille runsaasti pullon tai kahden ymmärryksen, jonka olemme juuri tulleet lämpöä. Hän oli liian heikko, mikä tuntui hyvin outolta. Nämä pullot vettä olivat enintään 300 ml kukin (minun koko estimaatti), joka todennäköisesti maksaa noin 0. 05 euroa pullo tukku! Joten antamalla minulle hyvä asiakas (käytin Holiday Inn Lontoossa samoin) kaksi pulloa vettä kuumana päivänä hotelli ei menetä mitään, se olisi maksanut hotellille vain 0. 10 senttiä joka kerta, kun he antoivat minulle ilmaisia ​​pulloja vettä! Ja vastineeksi hotelli saa uskollisen asiakkaan, joka käy usein heidän kiinteistöjään ympäri maailmaa. Olin hyvin pettynyt nuoren naisen reaktioihin minulle pyynnöstä. Johto joutuu opettamaan tällaista henkilökuntaa, että asiakas aina tulee ensin ja antamalla jotain hyvin merkityksetöntä kuin pari pulloa vettä he saavat elinikäisen asiakkaan. Kuten sanoin, loppumatkaamme oli hieno kiitos herra Davidin palveluksessa. Tiedät, että on olemassa vanha intialainen sanonta, joka menee näin: "Joku, joka tarjoaa vettä janoiselle sielulle, on kuin joku, joka tarjoaa elämää sille henkilölle .... Joka tapauksessa olen varma, että saat ajauksen. Jos haluat minun pysyä omaisuudessasi uudelleen, ehdotan, että opettaa henkilökuntasi olemaan erittäin ystävällinen asiakkaillesi, velvoittamaan pieniä asioita, kuten veden, joka ei maksa hotellille mitään, vaan tekee asiakkaasta onnelliseksi. HUOMAA TÄMÄN ASIAKASÄÄNNÖLLÄ VALITTAA, ON MUUT HOTELLIT KÄYTETÄÄN SEURAAVA KOHTA, joten paras liiketoiminnan valinta on huolehtia kaikista asiakkaista.Lisää

Huoneita meillä, myös kylpyhuoneet, oli hiljattain remontoitu, ja ne olivat toimivat ja puhtaat hyviä vuoteita. Vastaanoton henkilökunta oli avulias antamassa ehdotuksia ja ohjeita. Aamiaisbuffet oli myös kunnollinen.Lisää