Käytät selainta, jota ei tueta. Tripadvisorin verkkosivusto ei välttämättä näy kunnolla.Seuraavia selaimia tuetaan:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Miten Tripadvisorille maksetut palkkiot vaikuttavat näytettyjen hintojen järjestykseen. Huonetyypit saattavat vaihdella.
Lähistöllä olevia hotelleja
Arvostelut (326)
Suodata arvosteluja
326 tulosta
Matkailijoiden arvio
142
83
59
26
16
Matkailijatyyppi
Aika vuodesta
Kielikaikki kielet
Lisää kieliä
Matkailijoiden arvio
142
83
59
26
16
Lue mitä matkailijat sanovat:
Valitut suodattimet
Suodatin
Päivitetään luetteloa...
1217/326 arvostelua
Arvosteltu 5. elokuuta 2020 matkapuhelimen kautta

Reissu muuten onnistunut, mutta toisena päivänä ravintolan palvelu ei toiminut. Hotellin omistajaporukka tuli ravintolaan, joka näkyi heti palvelussa. Meiltä ei mm. kysytty juomia pääruoalle eikä jokiruokakahvia tarjottu. Maksettiin täyden menun hinta, mutta omistajaporukan palvelu meni edelle.

Vierailupäivä: elokuu 2020
Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
Kiitä käyttäjää ellu_hau
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Piikatyttö Järvisydän, Guest Services / Front Office yrityksessä Hotel & Spa Resort Järvisydän vastasi tähän arvosteluunVastattu 6. elokuuta 2020

Hei ellu_hau! Suuret pahoittelumme, että ravintolakokemuksenne ei sujunut odotusten mukaan. Palvelemme kaikkia asiakkaitamme samanarvoisesti, riippumatta siitä, ketä he ovat. Käymme asian läpi henkilökuntamme kanssa, jotta voimme jatkossa toimia paremmin.
Kiitoksia palautteesta ja oikein mukavaa kesänjatkoa!
Talonwäki

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 4. elokuuta 2020

Majoituimme yhden yön maisemasviitissä käyttäen myös ravintola- ja kylpyläpalveluita. Mielestäni paikkaa mainostetaan luksuskohteena, mutta asiakaspalvelun tympeys vie tuota tunnetta pois; jos maksan yhden yön yöpymisestä +300 €, niin henkilökunnan tulisi tehdä kaikkensa ja vähän enemmän asiakkaiden viihtyvyyden takaamiseksi - ei pihistä tiskin takana niin, että ääntä tuskin kuulee ja vastata töksösti. Myöskään keskiaikaisuus teemana ei tunnu kovin luksukselta - esim. Iittalan astiastolla olisi paikkaan saanut aivan toisen fiiliksen.

- kylpylässä panostettu yksityiskohtiin
- kylpylän puku- ja suihkutilat ahtaat
- kiva määrä saunoja erilaisin teemoin
- hotellin vastaanotto tympeä: mm. ei neuvottu muuta kuin kylpylän sijainti ja aamiaisen ajankohta, mutta ei paikkaa (voisi bench markata muiden hotelliketjujen aspan käytöstä)
- ei kerrottu aktiviteeteista tai spa-palveluista missään; ei respassa eikä huoneessa ollut esitteitäkään
- huoneesta puuttui kaikki ohjeistus, mm. miten takkaa tai muita laitteita käytetään
- suurimmasta osasta sviiteistä näkymä vain toisiin sviitteihin tai paikoitusalueelle
- illallisella valittavana vain yksi menu yhdellä hinnalla: 45 € ei kannata maksaa kukkakaalista eikä makukaan ollut kovin kummoinen
- ei ala cartea
- vastaanotto ei auki 24/7, mikä on erittäin outoa nykyaikana
- kylpylä ei sovellu lapsille
- kiva tarjoilija illallisella vaikka vähän teennäinen
- kylpylän naposteltavat olisivat korona-aikaan voineet olla otettavissa muuten kuin sormin

Vierailupäivä: elokuu 2020
Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
Kiitä käyttäjää MatkailijaSMTM
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Piikatyttö Järvisydän, Guest Services / Front Office yrityksessä Hotel & Spa Resort Järvisydän vastasi tähän arvosteluunVastattu 5. elokuuta 2020

Tervehdys, MatkailijaSMTM ja kiitokset palautteestasi! Harmi kuulla, että vierailunne ei sujunut kaikilta osin odotustenne mukaisesti.

Pyrimme jatkuvasti kouluttamaan henkilökuntaamme, ja välitämmekin eteenpäin kommenttisi asiakaspalvelumme tasosta, jotta voimme jatkossa toimia paremmin.

Huoneissamme on info-paketti majoittujille, mutta vaikuttaisi siltä, että huoneestanne on se jostain syystä puuttunut. Pyydämme siivousta tarkistamaan, että kyseinen info löytyy kaikista huoneista.

Toivottavasti vierailunne sujui kuitenkin muilta osin mukavasti, olette lämpimästi tervetulleita toistekin!
Kesänjatkoja toivottelee Talonwäki

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 2. elokuuta 2020 matkapuhelimen kautta

Ihana viikonloppu vietetty ystävien kanssa Järvisydämessä, puitteet oli mahtavat, aamupala ja päivällis-menu maittavia, palvelu ystävällistä (hiukan hidasta mutta muilta osin tosi hyvää!) ja tekemistä olis riittänyt enemmän kuin meillä aika salli! Iso suositus täällä käymiseen kaikille

Vierailupäivä: heinäkuu 2020
Matkan tyyppi: Matkusti kavereiden kanssa
Kiitä käyttäjää sannisofiia
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Piikatyttö Järvisydän, Guest Services / Front Office yrityksessä Hotel & Spa Resort Järvisydän vastasi tähän arvosteluunVastattu 5. elokuuta 2020

Tervehdys sannisofiia ja kiitokset kommenteista! Mukava kuulla, että viikonloppuvisiittinne sujui leppoisasti vierainamme. Välitämme terveiset henkilökunnallemme.

Hyviä kesänjatkoja Järvisydämen Talonwäeltä!

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 1. elokuuta 2020 matkapuhelimen kautta

Pidimme kovasti paikasta. Yövyimme elämyshotellissa poreammeellisessa suitessa kaksi yötä. Erilaisia aktiviteetteja oli tarjolla paljon. Ravintolan 3 ruokalajin tulimenu oli maistuva, joskin palvelussa olisi ollut vielä hieman parantamisen varaa. Järvisydämen omalle amber ale oluelle suositus.

Kylpylä oli erityisesti mieleemme: erilaisia saunoja oli runsaasti ja kahden matkustavalle pariskunnille kylpylän k-18 tunnit klo 18 eteenpäin loivat erinomaiset puitteet rentoutumiselle.

Vierailupäivä: heinäkuu 2020
Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
Kiitä käyttäjää Tepematkustaa
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Piikatyttö Järvisydän, Guest Services / Front Office yrityksessä Hotel & Spa Resort Järvisydän vastasi tähän arvosteluunVastattu 5. elokuuta 2020

Hei Tepematkustaa, ja kiitoksia palautteesta! Oikein mukava kuulla, että viihdyitte tykönämme. Tulkaahan toistekin käymään!

Aurinkoista kesänjatkoa toivottelee Talonwäki

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 1. elokuuta 2020

Yövyimme perheen kanssa rannalla sijaitsevassa huvilassa ts mökissä.

Plussaa:
- mökistä: sijainti, oma ranta, oma soutuvene, poreamme sisällä ja oma rantasauna ja laituri. Lisäksi hyvä ilmastointi.
- ravintolat: bistrossa hyvät pizzat, yhtenä aamuna aamiaisella tuoreita mustikoita. Tuli-menu paikan tunnelma
- yleisesti: respassa ystävällinen palvelu, hyvät pyörävuokrauspalvelut ja kiva sekä kaunis kylpylä

Kehitettävää:
-mökistä: siivoustaso yleisesti ala-arvoinen (ovien ja ikkunoiden nurkissa hämähäkin seittejä, likaiset ikkunat, sohvien ja sängyn aluset kokonaan siivoamatta (sohvan alta löytyi villakoirien lisäksi vishypullo ja sohvasta haarukka).
Mökki tarvitsisi kaiken kaikkiaan pikaisesti remonttia. Nyt kaikki paikat repsotti, kaappien peililasit rikki(2 kpl), peililasiovi puuttui yhdestä kaapistosta, seinät likaisia tai kolhuisia jnejne. terassin laudat repsottavia, uusimisen tarpeisia. Mökki joka piti olla huvila oli siis myös ihan ylihinnoiteltu laatuunsa nähden.

-ravintolat: ”tuli-menu” ylihinnoiteltu laatuun nähden. Korvasienikeitto kohtuullinen, mutta haalea. Liha osittain harmaata ja punaviinikastike ihan joo. Jälkiruoka liian perussettiä.

-yleisesti: asiakaskokemus mielessä ei mennyt nyt ihan putkeen. Miksi valitsimme Järvisydämen oli teidän verkkosivuilla mainostetut joogatunnit. Kuukausi ennen tuloamme soitin, sillä yhtään tuntia ei ollut varattavissa lomaviikollemme. Teiltä luvattiin selvittää asiaa ja soittaa. Soittoa ei koskaan kuulunut. Lomaviikkoa edeltävällä viikolla soitin teille
ja sain vastauksen, ettei teillä ole jooga-opettajia ja jos tuntisin jonkun Varkaudesta, niin voisinko antaa vinkin? Voi hyvää päivää, mitä palvelua!!!
Samanaikaisesti teillä oli edelleen täysi markkinointi päällä noista joogatunneista netissä....ja ette kuulemma aikoneetkaan niitä poistaa sieltä vaikkei tunteja koskaan voitaisi edes pitää...

Opiksi varmaan se teille yleisesti, että ei kannata luoda sellaisia mielikuvia markkinoinnilla, joita ette voikaan sitten lunastaa (esim nuo joogatunnit, ”laadukas” rantahuvila tai tuli-menu). Toinen oppi, olisin mielelläni antanut tämän kaiken palautteen teille suoraan, jos sitä olisi minulta kysytty.

Yritys on nyt kyllä kova ja kunnioitettava Järvisydämellä ja toivottavasti pystytte viilaamaan asiat vielä loppuun saakka ja laadukkaasti - niin menestystä voipi seurata.

Vierailupäivä: heinäkuu 2020
Matkan tyyppi: Matkusti perheen kanssa
Kiitä käyttäjää MirkkaS10
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Piikatyttö Järvisydän, Guest Services / Front Office yrityksessä Hotel & Spa Resort Järvisydän vastasi tähän arvosteluunVastattu 5. elokuuta 2020


Tervehdys, MirkkaS10 ja kiitoksia kattavasta palautteesta!

Laitamme ehdottomasti eteenpäin viestiä mökin siisteydestä, joka ei vastaa asettamaamme tasoa. Suuret pahoittelumme tästä! Kiitos myös kommenteistasi joogatuntien tarjonnasta. Tämä tapaus ei kokonaisuudessaan sujunut, kuten kuuluu, ja meidän tulee parantaa palveluamme tämän osalta.

Toivottavasti visiittinne Järvisyämeen sujui yleisesti ottaen mukavasti ja saamme teidät vieraiksemme toisenkin kerran!

Aurinkoista kesänjatkoa toivottelee Talonwäki

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Näytä lisää arvosteluja