Käytät selainta, jota ei tueta. Tripadvisorin verkkosivusto ei välttämättä näy kunnolla.Seuraavia selaimia tuetaan:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Miten Tripadvisorille maksetut palkkiot vaikuttavat näytettyjen hintojen järjestykseen. Huonetyypit saattavat vaihdella.
Lähistöllä olevia hotelleja
Arvostelut (325)
Suodata arvosteluja
325 tulosta
Matkailijoiden arvio
141
83
59
26
16
Matkailijatyyppi
Aika vuodesta
Kielikaikki kielet
Lisää kieliä
Matkailijoiden arvio
141
83
59
26
16
Lue mitä matkailijat sanovat:
Valitut suodattimet
Suodatin
Päivitetään luetteloa...
16/325 arvostelua
Arvosteltu 3 viikkoa sitten matkapuhelimen kautta

Vietimme kaksi yötä Järvisydämessä mieheni kanssa, ensimmäisen yön maisemasviitissä ja toisen yön elämyshotellin suite-huoneessa. Toisena päivänä meillä oli myös elämyspaketti, johon kuului kylpyläkäynti, aktiviteettivälineet sekä Tuli menu -illallinen.

Maisemasviitti oli ihan kiva, tosin olimme kauimmaisissa mökeissä, joista ei juuri järveä näkynyt. Toki metsää on mukava katsella. Huoneen varustelu oli hyvä ja kylpyhuoneen tuotteet olivat ihania, mm. Dermosilin vartalovoide ja naisväki oli huomioitu erillisellä meikkipeilillä. Takka oli myös mukava lisä.

Hotellin puolen suite-huone oli tilava ja muistutti entisaikaisen linnan huonetta. Keittiö oli hyvin varusteltu ja kaksi vessaa oli mukava yllätys. Kylpyhuoneen varustelu tosin oli hienoinen pettymys. Toisin kuin maisemasviitissä, tässä huoneessa ei naisihmisen laittautumista ole juuri ajateltu. Kaikkien peilien luona valo tuli suoraan ylhäältä ja vaikeutti esimerkiksi meikkamaista, kun valo tuli kasvoille omituisesti. Erillistä meikkipeiliä ei ollut, eikä minkäänlaista kosteusvoidetta. Näin hintavassa hotellissa olettaisi tämmöisten asioiden olevan huomioituja.

Asiakaspalvelusta jäi ristiriitainen kuva. Aito hymy oli harvassa. Vastaanotossa saimme hyvää ja asiallista palvelua, mutta esim. Lotjabaarissa jouduimme odottelemaan työntekijää kellonsoitoista huolimatta ja palvelu oli melko väkinäistä. Tuli menu -illallisella meille tarjoili aidosti ystävällinen Valeria, jonka kanssa oli mukava keskustella. Ilta oli oikein onnistunut, hyvää ruokaa ja huomioivaa palvelua.

Olimme ajatelleet käyttää elämyspakettiin kuuluvan aktiviteetin maastopyörien vuokraamiseen, mutta ne olivat varattuja. Menimme sen sijaan omatoimiselle kanoottiretkelle. Kun näimme Saimaan upeat maisemat sään meitä suosiessa, ei maastopyörien saamatta jääminen enää harmittanut. Vaikka meillä ei ollut juuri kokemusta kanooteista, oli niillä yllättävän helppoa kulkea.

Kylpylä oli itsessään upea, vaikkakin pieni. Välipalat ja ilmaiset virvokkeet olivat mukava yllätys. Altaiden vesi olisi voinut olla hieman lämpimämpää, edes yksi kuumempi poreamme olisi ollut ihana lisä!

Kokonaisuudessaan vietimme mukavan häämatkan Järvisydämessä. Odotukset olivat meilmö kovin korkealla ja varmaan siksi pienet harmitukset tuntuivat tavallista suuremmilta. Uskomme, että pienilläkin parannuksilla saisi varmasti yleisesti asiakaskokemusta parannettua!

Vierailupäivä: elokuu 2020
Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
Kiitä käyttäjää Emmiidam
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Piikatyttö Järvisydän, Guest Services / Front Office yrityksessä Hotel & Spa Resort Järvisydän vastasi tähän arvosteluunVastattu 2 viikkoa sitten

Emmiidam, ja suuret kiitokset kattavasta palautteesta! Välitämme eteenpäin kommentit hotellin kylpyhuoneiden varustelusta, kuten myös asiakaspalvelumme laadusta. Kiitokset Valerialle on niinikään toimitettu perille!

Mukava kuulla myös, että kanoottiretki oli mieluinen! Sähköavusteisia fatbikeja ei tällä hetkellä ole käytössä kovin montaa, jolloin on mahdollista, että niitä ei riitä halutulle ajankohdalle. Olemme kuitenkin tilaamassa niitä lisää, jotta mahdollisimman moni halukas pääsisi niitä käyttämään.

Kiitokset vielä ajastanne laittaa meille kattavaa palautetta, se auttaa meitä parantamaan palveluamme. Lämpimästi tervetuloa toisenkin kerran!

Syksynalkuja toivottelee Talonwäki

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 3 viikkoa sitten matkapuhelimen kautta

Olimme päättäneet jo ennen reissua, että emme nyt nuukaile. Siitä huolimatta hieman pisti silmään tietty "vähän sinne päin" -tekemisen meininki siellä täällä. Ei mitään vakavaa, pieniä asioita, jotka eivät liki 700,- yöhinnoilla vaan ole ihan ok. Vaikea nimetä yhtä isoa asiaa. Rikkinäistä ikkunaa, illallisen pääruoan haaleutta, tiettyä kiireen tuomaa kireyttä respassa. Mutta pisteet komeasta paikasta ja kovasta yrittämisestä. Ansaitsee ehdottomasti vierailunsa. Mm. norppasafari on kaunis, näkee norppaa tahi ei. Hyvää kotimaan matkailua

Vierailupäivä: elokuu 2020
Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
Kiitä käyttäjää jppuro
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Piikatyttö Järvisydän, Guest Services / Front Office yrityksessä Hotel & Spa Resort Järvisydän vastasi tähän arvosteluunVastattu 3 viikkoa sitten

Tervehdys, jppuro! Kiitokset suuret kommenteista! Pahoittelemme, että vierailusi ei vastannut täysin odotuksia. Kaikki yksityiskohdat eivät ole vielä loppuun asti hiottuja viimeaikaisten laajennusten takia, ja olemme tästä hyvin pahoillamme. Pyrimme jatkuvasti parantamaan aluettamme, ja antamasi palaute on arvokas, jotta pääsemme tavoitteeseemme.
Toivottavasti vierailustanne jäi kuitenkin rentoutunut ja leppoisa fiilis ja saamme teidät toisenkin kerran vieraiksemme!
Loppukesän toivotuksin, Talonwäki

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 4 viikkoa sitten

Tulimme juhlimaan syntymäpäivääni virallisena syntymäpäivänäni järvisydämeen. Tämän hintatason paikassa odottaa asian huomioonottamista. Paikkahan on hieno. Siitä ei ole valittamista. Asiakaspalvelun taso on surkeaa. Harmittaa työntekijöiden puolesta, että osa yrittää ja jotkut henkilökunnasta vie pohjan siltä. Otimme tulimenun. Henkilökunnasta paistoi kokemattomuus. Yleensä tapana on, että yksi tarjoilija hoitaa pöydän alusta loppuun. Meidän pöydässä pyöri kolmekin. Tilattiin alkuun juomaksi punaviiniä mistä ei ilmeisesti vaihtoehtoja ollut kun ei niitä kysytty. Mies halusi tietyn tyyppistä olutta ja kysyi löytyykö. Tarjoilija epäröi selvästi, mutta vastasi kyllä. Juomia ei pöytään kuulunut. Jouduimme huomauttamaan asiasta ja juomat tuotiin sen jälkeen. Olut ei ollut sitä mitä tilattiin. Miksi siis valehdella asiakkaalle? Mieluummin myöntää tietämättömyyden ja pyytää paikalle jonkun joka osaisi vastata siihen. Alkuruokana oli rapukeittoa mikä oli aivan järkyttävän pahaa ja kaiken lisäksi haaleaa. Viereisestä pöydästä valitettiin myös haaleasta keitosta johon tarjoilija vastasi vain Ok, eikä pahoitellut asiaa mitenkään eikä uusia keittoja tuotu tilalle. Itse en jaksanut nähdä samaa vaivaa kun näin kyseisen tapahtuman. Pääruoka oli perus ruokaa. Jälkiruoan kanssa piti tulla kahvi. Kahvi tulikin siinä vaiheessa kun jälkiruoka oli jo ehditty syömään. Todella surkeaa palvelua. Tällä menolla järvisydän tulee menettämään paljon asiakkaita. Moni kysyi reissumme jälkeen, kannattaako paikalle lähteä koska puskaradio huonosta palvelusta on jo levinnyt. En voi suositella paikkaa. Paikan hintataso ja palvelu ei kohtaa. Onneksi ei otettu maisemasviittiä. Tosi vieri viereen rakennettu. Olimme hotellissa. Olin pyytänyt rauhallista huonetta. Saimme huoneen aivan hissien vierestä missä kulkee eniten porukkaa ohi. Järvisydämestä jäi rahastuksen maku ja surkea asiakaspalvelu. Laitoin myös paikan päällä palautetta, mihin ei tietenkään ole mitään vastausta tullut. Tänne toki varmasti tulee. Paikan omistajana tulisin vaikka käymään Helsingissä ja kävisin syömässä esimerkiksi Farangissa. Siellä palvelu pelaa joka kerta kun on tullut käytyä. Voisin kuvitella vian löytyvän organisoinnin puutteesta ja kokemattomuudesta.

Vierailupäivä: elokuu 2020
Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
Kiitä käyttäjää Arvioija37
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Laura Piikatyttö, Guest Services / Front Office yrityksessä Hotel & Spa Resort Järvisydän vastasi tähän arvosteluunVastattu 4 viikkoa sitten

Hei!
Suuret pahoittelumme, ettei vierailunne meillä Järvisydämessä sujunut kaikilta osin mallikkaasti.
Käymme palautteenne henkilökuntamme kanssa läpi, jotta voimme parantaa palveluamme jatkossa.
Toivottavasti saamme teidät toistekin vieraiksemme!

Kiitokset palautteestanne ja lupsakkaa loppukesää toivottaen,
Järvisydämen talonwäki

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 4 viikkoa sitten

Emme yöpyneet, vaan tulimme syömään myöhäisen lounaan ja samalla tutustumaan paikkaan. Valitsimme pitopöydän. Tarjonta oli monipuolinen - ja samalla sekava. Salaatit näyttivät keskenään kovin samanlaisilta. Pitopöydästä puuttui myös ideat: jos hämärän tunnelman sijasta olisi ollut kirkkaampi valaistus, olisi melkein voinut luulla olevansa jollakin ABC:llä. Lämpimän ruuan puolella haukimuhennoksesta on tosin annettava iso plussa!

Vierailupäivä: elokuu 2020
    • Hinta-laatusuhde
    • Sijainti
    • Palvelu
Kiitä käyttäjää Kuopiolainen
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Piikatyttö Järvisydän, Guest Services / Front Office yrityksessä Hotel & Spa Resort Järvisydän vastasi tähän arvosteluunVastattu 4 viikkoa sitten

Hei Kuopiolainen, ja suuret kiitokset palautteesta! Harmi kuulla, että Pitopöytämme antimet antoivat sekavan vaikutelman. Keittiömme suunnittelee lounasmenun päiväkohtaisesti sesongin ja raaka-aineiden saatavuuden mukaan, suosien lähi- sekä luomuruokaa. Alkupalapöydässä pyritään monipuoliseen tarjontaan eri salaattien sekä kylmien alkupalojen muodossa.
Mukava kuitenkin kuulla, että haukimuhennos oli suunmukaista, ja toivottavasti poikkeatte toistekin käymään!
Kesänjatkoja toivottelee Talonwäki

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 15. elokuuta 2020 matkapuhelimen kautta

Olimme puolisoni kanssa elokuun 8.-10.8.2020 2 yötä maisemasviitissä. Tähän ajankohtaan sattui juuri sopivasti hellepäivät. Hotellimiljöö on mykistävän upea, helteidenkin johdosta tuli tunne, kuin olisi jossain ulkomailla, vaikka todellisuudessa vain 2h ajomatkan päässä kotoa! Myös rakennukset ja kaikki puitteet ovat mielettömät ja hyvin rakennettu, katseltavaa riittäisi vaikka kuinka.

Yövyimme 2 yötä maisemasviitissä, jotka vaikuttivat olevan sviiteistä niitä uusimpia ja vasta vähän aika sitten rakennettuja. Sviitti oli hieno, joka koostui eteistila/keittiö osuudesta ja makuuhuoneesta. Sviitissä oma vessa+suihku, jääkaappi, minibaari, mikro ja astiastoa. Makuuhuoneen ja toisen puoliskon pystyi jakamaan liukuovella, jos toinen haluaisi vielä nukkua rauhassa tai jotta ilmastoinnin voi tehostaa pitämään makuuhuonepuoli kylmempänä, missä ilmastointilaite sijaitsi. Jotkut olivat arvostelleet ilmastointilaitteen puhalluksen suuntausta yms, mutta jos hetken käyttää ominaisuuksien etsimiseen/näppäilemiseen, niin laitteesta saa kyllä puhalluksen puhaltamaan suoraan eteenpäin eikä alaspäin suoraan sänkyä kohden, mistä jotkut olivat valittaneet.. Myös muita säätöjä löytyy paljon. Ei siis mitään valittamista siitä.

Pieniä huomautuksia/parannuksia sviittiin: olisimme toivoneet oviin paremmat magneetit, millä ovien pitäisi pysyä kiinni mutta, todellisuudessa rämpöttivät auki, kun magneetti ei jaksanut pitää ovia kiinni ja se oli aika raivostuttavaa välillä. Huoneessa ei ollut myöskään kuin ripustustanko henkariin laitettaville vaatteille, helposti saisi lisämukavuutta muutamilla koukuilla seinillä, sillä pyyhkeitä ei saanut kunnolla mihinkään kuivumaan tai laukkuja/reppuja siististi naulaan roikkumaan.

Meidän loman aikana hotellissa oli 2 häät lauantaina, jotka vaikuttivat illalla siihen, että ravintolasta ei saanut ruokaa enää klo 21 jälkeen, joten tämä asia täytyi ottaako lauantaina huomioon, ettei jäädä ilman ruokaa loppuillaksi.. Respasta saa pikkupurtavia ostettua, mutta respakaan ei ole 24/7 auki ja siitä miinusta.

Kylpylä oli upea, aikuisille suunnattu. Hienoja saunoja ja niitä oli loppupeleissä aika paljonkin. Alkoholia sai nauttia ennen kuutta vain baarissa, mutta klo 18 jälkeen koko alueella, myös ulkona, mistä pääsee uimaan suoraan Saimaaseen. Pikkupurtavaa ja vettä sai ilmaiseksi baarista, jos alkoi hiukomaan.

Ravintola/ruokatarjonnasta miinusta, sillä hotellissa oli vain Bar Lotja, josta sai myös syötävää, mutta menu todella suppea. Ne ruoat mitä tältä listalta tilasimme, oli kuitenkin maittavia. Olimme tehneet hotellivarauksen yhteydessä jo valmiiksi pöytävarauksen ravintola Vanha piikaan (näin suositeltiin) jossa oli muutamia erilaisia menukokonaisuuksia valittavana, joista meillä Tuli-menu. Ala cartea ei siis ollenkaan, joka meidän mielestä outoa ja harmillista. Menun ateriat on valmiiksi "päätettyjä", pääruoaksi sai valita liha-, kala- tai kasvisvaihtoehdon. Alkuruoaksi olisi ollut tattikeittoa, josta me kummatkaan emme pidä, joten kysyimme onko mitään mahdollisuutta toisenlaiseen alkuruokaan ja se oli porkkanakeittoa. Otimme kummatkin porkkanakeitot ja lihavaihtoehdon pääruoasta, ja ne kyllä meille maistuivat. Jälkiruoka oli jokseenkin pettymys, mistä muutkin olivat kirjoittaneet, vanukas vaikutti pakkauksesta vedetyltä eikä ollut kovin kummoista. Sorbetti sen kyljessä oli kuitenkin tosi hyvää. Kokonaisuutena menu ihan hyvä, mutta löytyy parantamisen varaa. Tarjoilijoista/palvelusta samaa mieltä muiden arvostelijoiden kanssa, että palvelutasossa on petrattavaa. Tarjoilija oli aika "mitäänsanomaton" puheissaan, tuntui kuin lauseet ja kommentit tulisi suoraan levyltä, eikä siinä ollut mitään spontaania. Palvelu ei ollut törkeää tai huonoa, mutta asiakaspalvelualttius puuttuu.

Sunnuntaina vuokrasimme kanootin itse, ja lähdimme melontaretkelle, kun oli upea helteinen päivä. Meidät opasti alkuun nainen, joka tuntui olevan konkari tällä saralla. Saimme matkaan mukaan kartan ja vedenkestävän puhelinpussukan. Saimme myös hyvät ohjeet mitä tehdä, jos alkaa esim. ukkostamaan tai tulee muu hätä ja muutenkin ohjeita melomistaktiikkaan yms. Teimme kartan mukaisen melontareitin retken ja se sujui hyvin ihastellessa upeita maisemia ja pysähdyimme kaunis luodolle syömään ja juomaan eväitä, jossa myös pulahdimme uimassa. Hieno kokemus!

Kokonaisuudessaan ihana loma, tulemme varmasti uudelleenkin ❤️

Vinkki muille maisemasviitissä yöpyville (tai muillekin) on ottaa myös omia eväitä/juomia huoneeseen, mitkä saa oman huoneen jääkaappiin tai lämmittää mikrossa, sillä ruokatarjonta tosiaan vähän suppea ja jos eväitä/juomia ostaa Respasta tai ottaa minibaarista, niin hintaa kertyy helposti paljon..

Vierailupäivä: elokuu 2020
Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
Kiitä käyttäjää rattoraija
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Piikatyttö Järvisydän, Guest Services / Front Office yrityksessä Hotel & Spa Resort Järvisydän vastasi tähän arvosteluunVastattu 4 viikkoa sitten

Tervehdys, rattoraija, ja suuret kiitokset kirjoittamastasi kattavasta palautteesta!

Mitä ilmeisimmin majoituitte uusissa Maisemasviiteissämme, ja onkin mahdollista, että joitain yksityiskohtia on jäänyt vielä uupumaan. Laitamme eteenpäin ehdotuksesi lisäkoukuista sekä heikosta magneetista, jotta huoneessa olisi tosiaan mukavampi oleskella. Välitämme myös kommentit ravintolapalveluistamme ja otamme ne huomioon toimintaa kehittäessämme niin keittiön kuin salinkin puolella.

Kiitoksia vielä palautteesta, ja mukava kuulla, että vierailunne kokonaisuudessaan sujui mukavasti! Olette lämpimästi tervetulleita toistekin!

Kesänjatkoja toivotellen,
Talonwäki

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Näytä lisää arvosteluja