Käytät selainta, jota ei tueta. TripAdvisorin verkkosivusto ei välttämättä näy kunnolla.Seuraavia selaimia tuetaan:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Lähistöllä olevia hotelleja
Arvostelut (528)
Suodata arvosteluja
528 tulosta
Matkailijoiden arvio
185
249
73
14
7
Matkailijatyyppi
Aika vuodesta
Kielikaikki kielet
Lisää kieliä
185
249
73
14
7
Lue mitä matkailijat sanovat:
Suodatin
Päivitetään luetteloa...
712/528 arvostelua
Arvosteltu 26. kesäkuuta 2018 matkapuhelimen kautta

Lemmikkilisän suuruus kerrottiin hotellin sivuilla. Hyvä aamiainen: leikkeleet ja vihannekset tuoreita, lisäksi plussana tummapaahtokahvia ja lämmintä maitoa. Ystävällinen palvelu. Hyvä sijainti koiranomistajalle.

Vierailupäivä: kesäkuu 2018
Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
Kiitä käyttäjää Anitta B
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Tiina M, Asiakassuhdepäällikkö yrityksessä Original Sokos Hotel Vaakuna,Rovaniemi vastasi tähän arvosteluunVastattu 25. heinäkuuta 2018

Hei Anitta B,

Kiitos ihanasta palautteestasi!
Olipa mukava lukea, että olette viihtyneet vieraanamme.
Lämpimästi tervetuloa vieraaksemme taas uudemman kerran.

Aurinkoisin terveisin,

Tiina Määttä
Hotellipäällikkö

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 7. kesäkuuta 2018

Perussiisti ketjuhotelli kätevällä sijainnilla. Mukava, helposti lähestyttävä henkilökunta. Aamiainen suomalaishotellien normitasoa, paikallisherkkuna tarjolla laippapuuroa, joka oli todella hyvää. Kivat saunat, joihin pääsi joka ilta.

Miinus täytyy antaa siitä, että hotellilla ei ole kuntosalia ja yhteistyösalin aukioloaika oli ilmoitettu kuntosalieduista kertovalla verkkosivuilla väärin, jonka vuoksi jouduin kääntymään lukitulta ovelta treenaamatta takaisin. Hotellin ravintolan ikkunassa oli myös n. kuukauden vanha lounaslista, joten viestinnässä olisi skarppaamisen varaa.

Vierailupäivä: toukokuu 2018
  • Matkan tyyppi: Matkusti liikematkalla
    • Nukkuminen
    • Huoneet
    • Palvelu
1  Kiitä käyttäjää Katanen
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Tiina M, Manager yrityksessä Original Sokos Hotel Vaakuna,Rovaniemi vastasi tähän arvosteluunVastattu 20. kesäkuuta 2018

Hei Katanen

Kiitos sinulle palautteestasi ja huomioista yhteistyökuntosalien aukioloajoista sekä ravintolan lounaslistasta.
Pahoittelut, että treenit jäi väliin aikatauluepäselvyyden vuoksi, skarppaamme siis näissä - kiitos.
Mukavaa, että nautit kuitenkin muuten hotellimme palveluista ja lappapuuro oli hyvää.

Mukavaa kesää toivotellen.

Annukka Raasakka
Vastaanoton vuoropäällikkö/Duty Manager
Original Sokos Hotel Vaakuna Rovaniemi


Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 24. huhtikuuta 2018

Tietäen Rovaniemen hotellien kova tason, odotukset hotellin suhteen oli korkealla. Valitettavasti revontulivalot ja pölkky-yöpöydät eivät riittäneet tuomaan lisäarvoa hotellille muihin ketjun hotelleihin verrattuna. Työmatkalaisena minulle oli pettymys että huoneesta puuttui työpöytä. Muutamia pieniä häiritseviä yksityiskohtia oli toisen yönvalon toimimattomuus, wc:n poljinroskis oli rikki ja lusikat puuttuivat kahvikupeista. Huone oli kyllä tilava. Suurimman pettymyksen aiheutti aamiainen, se oli jopa tylsempi kuin yleensä tämän ketjun hotelleissa.

Vierailupäivä: huhtikuu 2018
  • Matkan tyyppi: Matkusti liikematkalla
    • Huoneet
    • Siisteys
    • Palvelu
Kiitä käyttäjää Vemppa
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Tiina M, Manager yrityksessä Original Sokos Hotel Vaakuna,Rovaniemi vastasi tähän arvosteluunVastattu 22. toukokuuta 2018

Hei,

Kiitos palautteestanne.
Olen pahoillani, että hotellimme ei vastannut odotuksianne. Huoneistamme löytyy useita eri kokoisia työpöytiä, joten kannattaa kertoa jo varausvaiheessa, mikäli haluaa isommalla työpöydällä varustetun huoneen. Toivon kuitenkin, että henkilökuntamme hurmasi teidät palvelullaan ja koitte olonne kotoisaksi. Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

Kesäisin terveisin,

Tiina Määttä
Hotellipäällikkö

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 22. maaliskuuta 2018 matkapuhelimen kautta

Työmatkalaiselle passeli valinta. Huoneissa on Lapin tuntua, ne ovat aina hyvin siistit ja niistä löytyy mukavasti muun muassa kosteusvoidetta ja hoitoainetta, jos moiset ovat sattuneet unohtumaan tai niitä ei viitsi kotoa ottaa mukaan. Lisäksi huoneet ovat sopivan nykyaikaiset.

Aamiainen on monipuolinen ja kaikki tarjolla oleva maittaa hyvin. Henkilökunta on huomaavaista, tervehtii ja auttaa aina, kun tarvitsee. Saunaan on mukava päästä illalla.

Aion valita jatkossakin tämän hotellin työmatkoilla ja miksei vapaa-ajallakin.

Vierailupäivä: maaliskuu 2018
Matkan tyyppi: Matkusti liikematkalla
Kiitä käyttäjää Riina1112
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Tiina M, Manager yrityksessä Original Sokos Hotel Vaakuna,Rovaniemi vastasi tähän arvosteluunVastattu 28. maaliskuuta 2018

Hei

Lämmin kiitos sinulle palautteestasi.
Työmatkalla on mukava löytää ne omat jutut, jotka tekevät viihtymisen melkeinpä kotoisaksi. Siistiin huoneeseen onkin mukava kotiutua. Saunan leppoisissa löylyissä työpäivä mukavasti katkeaa ja aamiaispöydästä saa hyvästi virtaa seuraavalle päivälle.

Tervetuloa uudemman kerran!

Terveisin/ Kind Regards
Annukka Raasakka
Vastaanoton vuoropäällikkö/Duty manager

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 3. maaliskuuta 2018

Tarjoilijat eivät tervehdi eivätkä ”väistä” kohdattaessa. Vaikutelmani, ovat vain töissä täällä. Kannattaisi käydä Jyväskylän Paviljongissa tutustumassa! Tarjoilija unohti meidät pöytään. Ruokaa tilasimme ilman perunaa eli kasviksilla. Ja perunamuusia lautaselta sitten löytyi!

Vierailupäivä: maaliskuu 2018
Matkan tyyppi: Matkusti liikematkalla
1  Kiitä käyttäjää Kaania
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Tiina M, Manager yrityksessä Original Sokos Hotel Vaakuna,Rovaniemi vastasi tähän arvosteluunVastattu 20. maaliskuuta 2018

Kiitos palautteestasi.
Pyrkimyksemme on aina tarjota niin ensiluokkaista palvelua kuin ensiluokkaista ruokaakin ja olemme todella pahoillamme, että kumpikaan ei toteutunut ravintolakäynnillänne. Toivottavasti annoitte annoksestanne palautetta heti asian ilmettyä, jotta asia pystyttiin korjaamaan paikanpäällä ja toimittamaan teille tilaamanne mukainen annos. Tulemme käymään palautteenne läpi henkilökuntamme kanssa, jotta voimme ottaa virheistä opiksi.
Toivottavasti tulette käymään uudelleenkin, jotta voimme osoittaa mitä palvelumme ja ruokamme parhaimmillaan ovat.

Ystävällisin terveisin,
Terhi
vuoropäällikkö, Frans&Chérie Bistro

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Näytä lisää arvosteluja