Käytät selainta, jota ei tueta. Tripadvisorin verkkosivusto ei välttämättä näy kunnolla.Seuraavia selaimia tuetaan:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Odotettiin enemmän hinta/taso surkea.”
Arvostelu: Ravintola Laava

Ravintola Laava
Sijalla 1 475/1 794: Ravintolat Helsingissä
Hintaluokka: 24 $ - 94 $
Kuvaus: Koe Laava - Se uniikki ravintola kahdeksalla teemahuonella yhdessä historiallisesssa rakennuksessa.
Ravintolan tiedot
Kuvaus: Koe Laava - Se uniikki ravintola kahdeksalla teemahuonella yhdessä historiallisesssa rakennuksessa.
Arvosteltu 6. helmikuuta 2020

Sisustus oli siisti mutta tuli ehkä odotettua enemmän. Drinkkien hinnat ovat aivan naurettavat.

Kuvittelimme että varaamamme 8hengen pöytä olisi yksityisessä tilassa mutta pöydät oli sijoitettu huoneisiin jossa useita pöytiä.

Tarjoilijat olivat aivan pihalla eikä ammattimaista otetta ollut laisinkaan.
-Menu englanniksi
-Ei viinilistaa
-tarjoilija sekoili veitsien kanssa kun osa tilasikin suoraan pääruuat
-osa alkuruuista puuttui
-tarjoilija kysyi useaan otteeseen todella kovaäänisesti "mites maistuuko teille" yms..

Pihvi ok mutta kastike maistui valmiskastikkeelle. Annos oli pieni mutta hinta oli korkea.

Kaikenkaikkiaan vierailu oli ensimmäinen ja viimeinen tähän ravintolaan.

Käyntipäivä: helmikuu 2020
Kiitä käyttäjää Dakke51
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
laavaravintola, Omistaja yrityksessä Ravintola Laava vastasi tähän arvosteluunVastattu 7. helmikuuta 2020

Hei Dakke,

kiitos sinulta tulleesta palautteesta, jonka huomiot olemme ottaneet käsittelyyn henkilökunnan kanssa. Asiakkaiden tyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää.

Pahoittelumme ettei vierailu vastannut kaikilta osin odotuksianne. Olette tervetulleita vieraaksemme koska tahansa uudelleen. Haluamme tarjota onnistuneen ravintolaelämyksen.

Halutessasi voit ottaa yhteyttä suoraan meihin:
info@laava.restaurant tai 045 2351 082

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Kirjoita arvosteluArvostelut (54)
Matkailijoiden arvio
Matkailijatyyppi
Aika vuodesta
Kieli
  • Lisää kieliä

913/54 arvostelua

Arvosteltu 27. tammikuuta 2020

Kävimme puolisoni kanssa illallisella sunnuntaina, varasimme pöydän mikä ei olisi ollut tarpeen sillä olimme ravintolan ainoat asiakkaat. Tämä herätti hieman kysymyksiä että miksiköhän näin...

Tunnelma, sisustus ja ympäristö oli tässä ravintolassa ainutlaatuinen ja kiva. Alakerran tiki-baari oli tosi hieno, myös yläkerran teemahuoneissa sai otettua kivoja kuvia etenkin kun oli niin tyhjää. Aidoilla kasveilla tilaan saisi kylläkin vielä uskottavamman ja raikkaamman tunnelman.

Ruoka oli ihan hyvää, ei parasta mitä olen saanut mutta ei tosiaankaan huonoa. Jälkiruoat olivat todella hyvät. Viinilistan puuttuminen ihmetytti ja saimme puolisoni kanssa erilaiset ruokalistat- minun listalta löytyi poroa ja puolison listalta pastaa. Noh, pastaa ei sitten kuulemma ollut. Ruokalistat olivat vain englanniksi.

Palvelu oli heikohkoa, kun olimme syöneet tarjoilija kysyi jotain siihen tyyliin että ”no otatteko vielä jotain?” josta tuli sellainen olo että meidän haluttiin lähtevän jo pois. Koska olimme tosiaan ainoat asiakkaat, tässä olisi ollut hyvä tilaisuus persoonalliseen ja todella vaikutuksen tekevään palveluun sekä lisämyyntiin. Silti jäi sellainen olo palvelusta että emme olleet kovinkaan tervetulleita tai tärkeitä.

Käyntipäivä: tammikuu 2020
Kiitä käyttäjää Marjaelisabeth
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
laavaravintola, Omistaja yrityksessä Ravintola Laava vastasi tähän arvosteluunVastattu 10. helmikuuta 2020

Hei Marja,

kiitos kun olitte vieraanamme. Antamanne rakentava palaute on arvokasta tietoa. Kaltaistenne asiakkaiden avulla kehitämme palvelua kaiken aikaa, kiitos tästä!

Olette lämpimästi tervetulleita uusintavierailulle. Teemme kaikkemme, että tuntisitte olon tärkeäksi ja tervetulleeksi. Asiakkaiden tyytyväisyys on ehdottomasti ykkösasia.

Nähdään pian!

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 20. tammikuuta 2020

Kävimme paikalla 7 hengen seurueen kanssa jaetukäteen halusimme tietoja tiloista, mitä voimme varata ja listoja. Tilojen suhteen oli aika hankala tietää, mihin olimme menossa ja listat saimme vain englanniksi ja ei ollut ihan selkoa, mitä on saatavilla kun henkilökuntaa oli kipeänä....Omituista.
Paikalle tullessamme meidät ohjattiin baaritiskin taakse, mikä oli lievä pettymys. Ruoka oli erittäin hyvää ja tarjoilija oli oikein miellyttävä. Palvelu oli aika hidasta (vaikka kello oli siis 14.00 ja paikka oli tyhjä meidän saapuessamme) ja meidän jälkeemme tulleet saivat alkupalat ja jopa pääruuat paljon ennen meitä. Mutta kaikenkaikkiaan oltiin tyytyväisiä, koska ruoka maittoi.

Käyntipäivä: tammikuu 2020
    • Hinta-laatusuhde
    • Palvelu
    • Ruoka
1  Kiitä käyttäjää Navigator791301
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
laavaravintola, Asiakassuhdepäällikkö yrityksessä Ravintola Laava vastasi tähän arvosteluunVastattu 23. tammikuuta 2020

Hei Navigator791301,

kiitos jakamastasi palautteesta, joka on tärkeä palvelumme kehittämisen suhteen. Pahoittelut kohdallenne sattuneesta palvelun hitaudesta. Kiitokset kärsivällisyydestänne, ja kiva kuulla, että olitte kaikkiaan tyytyväisiä vierailuunne Laavassa.

Toivomme näkevämme teidät pian uudestaan!

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 18. tammikuuta 2020 matkapuhelimen kautta

Saapuessani paikalla ei ollut yhtäkään asiakasta, mutta aulabaarissa oli kuitenkin kaksi työntekijää. Kysyin onko seurueeni jo saapunut, mihin tokaistiin jotain välinpitämätöntä. En ollut varma kuka oli varannut pöydän, joten ensimmäisen nimiyrityksen jälkeen työntekijät luovuttivat ja jatkoivat töitään toisilleen jutellen, ihan kuin en olisi paikalla. Jouduin jopa kysymään, että ”Onhan tämä Laava?”, kun tuntui niin oudolta. Kyllä-vastauksen jälkeen kaivoin seurueeni osallistujalistan ja aloin ehdottamaan nimiä. Lasien kilinältä eivät kuulleet mitä sanoin, eikä tuntunut kiinnostavan, joten jouduin toistamaan. Varaus löytyi ja pöytään ohjattiin hieman töykeästi. Jos olisin ollut esim. puolisoni tai vain yhden kaverin kanssa paikalla, olisin vaihtanut tässä vaiheessa ravintolaa.

Ruokailun ajan palvelu oli hieman oudolla huumorilla höystetty ja sekavaa. Ruoka ihan ok, ei erityisen hyvää. Sisustus oli halpa ja teennäisen teemamainen. Lopuksi laskun saatuani loksahti suu auki kun näin yhteenvedossa surkean käsidesiltä maistuneen drinkkini hinnan olleen 25 €. Tämä oli mennyt minulta hinnastossa kummasti ohi, sillä yleensä katson hinnat tarkasti. Ei siinä mitään, täytyyhän se maksaa. Annoin samalla palautetta hintaa ihmetellen ja kerroin pystyneeni juomaan vain osan, sillä drinkki oli niin viinainen ja pahan makuinen. Tarjoilija murahti, eikä ottanut minkäänlaista palveluotetta. Maksoin laskuni ja tarjoilija poistui. Hetken päästä tarjoilija ilmestyi paikalle ja lätkäisi ravintolan oheistuotemukin pöytään kertoen, että saan nyt ainakin tuollaisen. Minua ei kiinnosta krääsä, joten annoin mukin eteenpäin. Järkkyhintainen drinkki maksoi enemmän kuin ruokani.

Täällä on useita muitakin palautteita palvelua ja kyseistä drinkkivalikoimaa koskien. Kummallista, että asiaan ei puututa.

Käyntipäivä: tammikuu 2020
Kiitä käyttäjää akutchum
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
laavaravintola, Asiakassuhdepäällikkö yrityksessä Ravintola Laava vastasi tähän arvosteluunVastattu 23. tammikuuta 2020

Hei akutchum,

kiitos palautteesta! Vilpittömät pahoittelut, ettemme ole onnistuneet luomaan toivomaasi kokemusta. Palautteesi on otettu vakavasti ja asiasta on keskusteltu henkilökunnan kanssa.

Mukavaa talven jatkoa Sinulle ja toivottavasti näemme lähitulevaisuudessa, jotta voimme antaa posiitivisen ravintolakokemuksen.

Mikäli sinulla on kysyttävää tai lisättävää, otathan meihin epäröimättä yhteyttä: info@laava.restaurant

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 7. tammikuuta 2020

Sisustus aivan karmea ja halpa. Palvelu oli kohteliasta. En mene tänne uudestaan. Myötähäpeän tunne oli suuri.

Käyntipäivä: tammikuu 2020
    • Hinta-laatusuhde
    • Palvelu
1  Kiitä käyttäjää zoorts
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
laavaravintola, Asiakassuhdepäällikkö yrityksessä Ravintola Laava vastasi tähän arvosteluunVastattu 8. tammikuuta 2020

Hei zoorts,

kiitos palautteesta! Mukava kuulla, että itse palvelu sai kiitosta.
Mukavaa jatkoa Teille!

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.

Ravintola Laava – tätä tarkastelleet tarkastelivat myös näitä:

 

Oletko käynyt kohteessa Ravintola Laava? Jaa kokemuksesi!

Kirjoita arvostelu Lisää valokuvia

Omistajat: mikä on teidän versionne tarinasta?

Oletko yrityksen omistaja tai johtaja? Ota profiili haltuusi maksutta, niin voit muun muassa vastata arvosteluihin ja päivittää profiilia.

Ota profiili haltuun