Käytät selainta, jota ei tueta. TripAdvisorin verkkosivusto ei välttämättä näy kunnolla.Seuraavia selaimia tuetaan:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Lähistöllä olevia hotelleja
Arvostelut (2 383)
Suodata arvosteluja
2 383 tulosta
Matkailijoiden arvio
1 465
776
107
24
11
Matkailijatyyppi
Aika vuodesta
Kielikaikki kielet
Lisää kieliä
1 465
776
107
24
11
Lue mitä matkailijat sanovat:
Suodatin
Päivitetään luetteloa...
3944/2 383 arvostelua
Arvosteltu 21. helmikuuta 2018

Hotellin sijainti on oikein hyvä ja sen historia mielenkiintoinen, siksi valitsin tämän hotellin. Olisinkin toivonut enemmän infoa rakennuksen historiasta, mutta valokuvia ja infoa oli vähän. Tämä voi olla tietoinen valinta hotellilta.
Hotelli on toteutettu entiseen vankilaan onnistuneesti, henkilökunta on osaavaa, vaikka voisi toki huomioida asiakasta enemmän. Erityisesti aamiaisella oli väsynyttä porukkaa töissä. Aamiainen oli ok, sinne toivoisin myös enemmän infoa ruokien ainesosista. Esimerkiksi leivissä ei ollut mainintaa mitä viljoja niissä oli.
Varmasti tulen silti uudestaan yöpymään, kokonaisuus oli pitkällä plussan puolella.

Huonevinkki: Kaikissa huoneissa paksut seinät, koska entinen vankila...
Vierailupäivä: tammikuu 2018
  • Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
    • Sijainti
    • Nukkuminen
    • Palvelu
Kiitä käyttäjää msmahonen
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
EerikaRinne, Johtaja yrityksessä Hotel Katajanokka vastasi tähän arvosteluunVastattu 27. helmikuuta 2018

Hei!

Kiitos palautteestasi.

Hotellin yläkerroksissa vankilatarinoiden näkyvyys on tietoisesti jätetty mahdollisimman vähäiselle näkyvyydelle. Linnankellarin seinille on koottu joitain vankila-ajan valokuvia, ja teema on enemmän näkyvissä. Henkilökunnalla on valtavasti tarinoita kerrottavana, ja kaikille kiinnostuneille riittää aina aikaa niitä kertoa! Saatavilla on myös lyhyt historiikki.

Hyvänä uutisena voin jo etukäteen kertoa, että hotellin vanhimman osan eli ns. kirkkosiiven portaikkoon on kevään aikana tulossa pysyvä valokuvanäyttely vankila-ajoilta. Valitsemme parhaillaan kuvia kuvaajan kanssa, ja näyttely avataan heti, kun kuvat ovat valittu ja valmiit.

Olen todella pahoillani, ja surullinen kuullessani, että palvelukokemuksenne ei ollut toivotulla tasolla vierailunne aikana.
Saamme todella paljon palautetta juuri lämpimästä ja sydämellisestä palvelusta, joten olen erityisen pahoillani, että epäonnistuimme välittämään tätä tunnetta vierailunne aikana.

Hienoa kuitenkin kuulla, että vierailunne oli pääsosin positiivinen kokemus, ja toivotamme teidät lämpimästi tervetulleiksi vieraaksemme uudelleen! Toivon, että nautitte silloin myös palvelumme tasosta!

Hyvää kevään odotusta!

Lämpimin terveisin

Eerika Rinne
Hotellinjohtaja

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 19. helmikuuta 2018 matkapuhelimen kautta

Upea paikka, erinomainen aamiainen, ystävällinen palvelu!! Sijainti myös tosi hyvä, lähellä kivoja ravintoloita ja keskusta kävelymatkan päässä. Ehdottomasti hyvää vaihtelua ketjuhotelleille ja hinnaltaan samaa tasoa.

Vierailupäivä: helmikuu 2018
Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
Kiitä käyttäjää LauraK5733
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
EerikaRinne, Johtaja yrityksessä Hotel Katajanokka vastasi tähän arvosteluunVastattu 27. helmikuuta 2018

Hei Laura!

Kiitos mukavasta palautteestasi! Hienoa, että viihdyitte vieraanamme!

Hyvää kevään odotusta & tervetuloa uudelleen!

Ystävällisin terveisin
Eerika Rinne
Hotellinjohtaja

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 23. tammikuuta 2018 matkapuhelimen kautta

Juniorsviitti oli avara, hyväkuntoinen. Tarpeeksi tyynyjä valikoimassa. Hiljainen huone, pientä ääntä toki käytäviltä, mutta tämä normaalia. Huoneessa sopiva lämpötila nukkua. Miljöönä ilahduttavan erilainen. Sauna plussaa huoneessa, tosin pienen koon vuoksi, löylyt melko äkäiset. Huoneen ainoa miinus oli järkyttävä pölyn määrä, toki pölyä aina on mutta lakanoissakin näkyvää tummaa pölyä. Asiasta sanottiin ja siivoukselle luvattiin välittää viestiä. Ehkä jotakin pientä huomiota asiakkaan suuntaan jonkinlainen hyvityksen muodossa olisi toivonut, edes uudet lakanat? Muuten asiakaspalvelu erinomaisen hyvää. Aamupalaa arvosteluiden perusteella kehuttu, emme kokeneet tätä erikoisen hyväksi. Hyvä toki mutta ei kovin paljoa meidän mielestä eronnut tavanomaisesta hotelli aamupalasta. Plussaa smoothiesta, kunnon kinkusta ja mehuvaihtoehdoista.

Vierailupäivä: tammikuu 2018
Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
Kiitä käyttäjää GlobeTrotting700700
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
EerikaRinne, Johtaja yrityksessä Hotel Katajanokka vastasi tähän arvosteluunVastattu 5. helmikuuta 2018

Hei

Kiitos rakentavasta palautteestasi.
Olen todella pahoillani, että siivouksemme taso ei vastannut odotuksianne, tai omia standardejamme vierailunne aikana.
Puhtaus on meille kunnia-asia, ja pyrimme aina siihen, että huone on moitteettomassa kunnossa, kun se luovutetaan asiakkaalle.

keskustelin tapauksesta housekeepingin ja pesulatoimittajan kanssa palautteenne saatuani. Uusissa lakanoissamme on havaittu laatuvirheitä, ja nukkaisia/ "karvaisia" lakanoita on toimitettu hotelliimme. Lakanat ovat kuitenkin puhtaat, mutta eivät missään nimessä täytä laatuvaatimuksia. Huoneen kokolattiamatto on myös uusi, ja siitä irtoaa villaa imuroidessa. Lupaan, että huomioimme nämä asiat paremmin jatkossa, ja tarkastamme huoneet entistä paremmin ennen luovutusta.
Olen hyvin pahoillani, ettei asiaa pahoiteltu osaltamme, eikä hyvitystä tarjottu. Ymmärtääkseni vastaanottovirkailijamme oli vaihtanut lakanat pyydettäessä puhtaisiin.

Olen todella pahoillani, ettei vierailunne Katajanokalla ollut täysin odotustenne mukainen.
Toivon, että olette meihin suoraan yhteyudessä, jos tarvitsette majoitusta Helsingissä.
Katsomme teille mieluusti parhaan mahdollisimman hinnan korotetussa huoneluokassa, ja saisimme mahdollisuuden osoittaa, miten
mukavaa ja puhdasta meillä Hotel Katajanokalla yleensä on!

Ystävällisin terveisin
Eerika Rinne
Hotellinjohtaja

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 20. tammikuuta 2018 matkapuhelimen kautta

Henkilökunta miellyttävää, huoneet siistit ja puhtaat. Miljöö ja hotellin historia todella mielenkiintoinen. Plussaa alkuperäiskunnossa olevista selleistä, joissa voi vierailla! Sijainti ihanan rauhallinen mutta silti kävelymatkan päässä keskustasta. Hotelli hiljainen ja rauhallinen. Aamupala todella runsas ja maukas. Aamupalalla henkilökunta voisi ottaa tullessa ruokailemaan paremmin huomioon, kysyä onko ollut aiemmin ja esitellä mistä löytyy ruoat, sekä kertoa että paikan voi vapaasti valita. Tämä oli selkeä puutos verrattuna aikaisempiin kokemuksiin muissa hotelleissa vieraillessa. Kaiken kaikkiaan kuitenkin suosittelen, hyvä kokemus!

Vierailupäivä: tammikuu 2018
Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
Kiitä käyttäjää emmahoo
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Sami J, other yrityksessä Hotel Katajanokka vastasi tähän arvosteluunVastattu 1. helmikuuta 2018

Hei,

Kiitos arvostelustanne. Mukava kuulla että hieman erilainen hotellimiljöö historian kanssa täällä viehätti. Kiitos palautteestanne koskien aamiaista, välitän tämän eteenpäin. Toivottavasti pääsette käymään uudelleenkin. Hyvää talven jatkoa.

Ystävällisin terveisin,

Sami Joutsenvuo
Chief Concierge
Hotel Katajanokka

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 20. tammikuuta 2018

Erinomainen hotelli kokemus tavallisesta massasta erottumalla,palvelut toimivat ja henkilökunta oli ammattimaista,sijainti oikein mukava eikä kaupunki äänet häirinneet yö unia,ravintolassa oikein hyvät drinkit ja annokset aamupalasta puhumattakaan.perheen karvakorvakin viihtyi.

Vierailupäivä: tammikuu 2018
Matkan tyyppi: Matkusti kumppanin kanssa
Kiitä käyttäjää ArtoS_12
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Sami J, other yrityksessä Hotel Katajanokka vastasi tähän arvosteluunVastattu 30. tammikuuta 2018

Hei Arto,

Mukava kuulla että viihdyitte täällä kiven sisässä ja oleskelunne oli onnistunut. Lemmikit ovat aina tervetulleita, mukava kuulla että myös hän viihtyi. Tervetuloa uudelleenkin.

Ystävällisin terveisin,

Sami Joutsenvuo
Chief Concierge
Hotel Katajanokka

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Näytä lisää arvosteluja