Käytät selainta, jota ei tueta. Tripadvisorin verkkosivusto ei välttämättä näy kunnolla.Seuraavia selaimia tuetaan:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Hyvä ruoka kompensoi erittäin huonon palvelun”
Arvostelu: Maya Bar & Grill

Maya Bar & Grill
Reserve a table
Sijalla 87/1 808: Ravintolat Helsingissä
Erinomainen kohde
Hintaluokka: 0 $ - 43 $
Lisätietoja ravintolasta
Ravintolan tiedot
Soveltuu: Romanttinen
Ruokailuvaihtoehdot: Auki myöhään, Varaukset
Alue: Vironniemi
Arvosteltu 1. helmikuuta 2020

Ruoka oli hyvää ja annokset tulivat nopeasti sekä paikka kovin tunnelmallinen. Palvelu sen sijaan oli todella epäammattimaista kaikilta kolmelta tarjoilijalta, jotka meitä palvelivat. Seuruettamme ei tervehditty, ruokalistat viskattiin pöytään, osa annoksista tuli vääränlaisina ja laskutus meni pieleen. Ystäväni huikkasi tarjoilijaa pöytäämme, jolloin sai hyssyttelevän sormen naamalleen, aivan käsittämätöntä! Pyysimme laskun korjausta, jolloin rahat lyötiin käteen naurahduksen kera ohi juosten, ilman pahoitteluja. Lähtiessämme emmme saaneet minkäänlaista kiitosta tai muutakaan kontaktia. Ruoan ja juoman perusteella oikein kiva paikka, mutta tällaisen palvelukokemuksen jälkeen ei ole enää toiste menemistä.

Käyntipäivä: helmikuu 2020
Kiitä käyttäjää AM_matkailija
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
MayaStaff, Markkinointi yrityksessä Maya Bar & Grill vastasi tähän arvosteluunVastattu 17. helmikuuta 2020

Hei,

Kiitoksia paljon palautteestanne. Vastasimme Teille myös sähköpostitse, mutta haluamme vastata myös tätä kanavaa pitkin.

Olemme vilpittömästi hyvin pahoillamme siitä, että olemme epäonnistuneet asiakaspalvelussa. Tämä tapahtumaketju ei missään tapauksessa vastaa sitä millaista palvelua haluamme tarjota Maya Bar & Grillissä. Tulemme keskustelemaan vakavasti vuorossa olleen henkilökunnan kanssa ja puuttumaan palvelun epäkohtiin.

Toivottavasti näemme Teidät myös tulevaisuudessa asiakkaanamme, jotta voimme todistaa Teille että meiltä saa maukkaan ruoan lisäksi myös osaavaa ja hyvää palvelua.

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Kirjoita arvosteluArvostelut (458)
Matkailijoiden arvio
Matkailijatyyppi
Aika vuodesta
Kieli

59/458 arvostelua

Arvosteltu 28. joulukuuta 2019

Tilasimme ystäväni kanssa fajitakset, toinen kanalla ja toinen naudalla. Hintaa annoksilla oli 20 euroa/kpl. Molempien annosten liha oli erittäin ylikypsää, kuivaa ja puuttui täysin maustaminen. Kokonaisuudessa annos oli mitäänsanomaton ja jätti myös nälän. Lasku kun pyydettiin, odotimme yli 30min kunnes pyysimme uudelleen. Siinä vielä yritettiin kovasti lisämyydä jälkiruokaa, drinkkiä, shottia, kahvia (tuntui kuin oltaisiin käyty koko menu uudelleen läpi kun halusimme vain poistua ravintolasta). Odotimme ravintolalta arvosteluiden perusteella maukasta latinolaista makuelämystä mutta käynti oli pelkkä pettymys, enkä suosittele ravintolaa tämän käynnin perusteella.

Käyntipäivä: joulukuu 2019
1  Kiitä käyttäjää milunruokabongaukset
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
MayaStaff, Asiakaspalvelujohtaja yrityksessä Maya Bar & Grill vastasi tähän arvosteluunVastattu 5. tammikuuta 2020

Hei,

Kiitoksia paljon palautteestanne, se on meille tärkeä työkalu toimintamme kehittämisessä.

Olemme vilpittömän pahoillamme, että emme onnistuneet ruoan emmekä palvelun suhteen. Pyrimme aina tarjoamaan asiakkaillemme vain parasta kummankin osapuolen suhteen. Toivomme, että asiakkaat kertoisivat mahdollisista viosta ruoan suhteen paikan päällä, jotta voisimme reagoida asiaan heti ja tehdä esimerkiksi uuden annoksen. Ymmärrän, että Teidän kohdalla tämä ei kuitenkaan onnistunut, koska palvelu oli puutteellista ja hidasta. Pahoittelut siitä.

Käymme palautteenne sali- ja keittiöhenkilökuntamme kanssa läpi, jotta voimme ohjata ruokatuotetta ja palvelua oikeaan suuntaa. Toivomme, että antaisitte ravintolallemme uuden mahdollisuuden todistaa, että meiltä löytyy osaavaa henkilökuntaa ja maistuvaa ruokaa.

Mukavaa alkanutta vuotta Teille.

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 16. joulukuuta 2019 matkapuhelimen kautta

Oikein hyvät ruoat. Palvelu oli nopeaa ja ystävällistä. Hieman meluisia seurueita ympäristössä. Oikein suositeltava paikka. Lähellä Kansallisteatteria, niin hyvä tankkaus paikka.

Käyntipäivä: joulukuu 2019
Kiitä käyttäjää jant102013
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 16. joulukuuta 2019 matkapuhelimen kautta

Hyvä suht edullinen ravintola keskellä Helsinkiä, lauantaina käytiin kello 15 syömässä ja oli aika täynnä porukkaa.
Ruoka oli todella hyvää ja muutenkin ravintola oli siisti.
Kannatti käydä syömässä.

Käyntipäivä: joulukuu 2019
Kiitä käyttäjää AnteroF15
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 7. marraskuuta 2019 matkapuhelimen kautta

Reilut annokset ja hyvä ruoka. Nopea palvelu, vaikka oli täyttä. Ensin sanottiin jonoksi puoli tuntia ja alle kymmenen minuutin ohjattiin pöytään

Käyntipäivä: lokakuu 2019
Kiitä käyttäjää TKana
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.

Maya Bar & Grill – tätä tarkastelleet tarkastelivat myös näitä:

 
Helsinki, Uusimaa
 

Oletko käynyt kohteessa Maya Bar & Grill? Jaa kokemuksesi!

Kirjoita arvostelu Lisää valokuvia

Omistajat: mikä on teidän versionne tarinasta?

Oletko yrityksen omistaja tai johtaja? Ota profiili haltuusi maksutta, niin voit muun muassa vastata arvosteluihin ja päivittää profiilia.

Ota profiili haltuun