Käytät selainta, jota ei tueta. Tripadvisorin verkkosivusto ei välttämättä näy kunnolla.Seuraavia selaimia tuetaan:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Miten Tripadvisorille maksetut palkkiot vaikuttavat näytettyjen hintojen järjestykseen. Huonetyypit saattavat vaihdella.
Lähistöllä olevia hotelleja
Kumppaneiden suorittamat maksut vaikuttavat näytettyjen hintojen järjestykseen. Kumppaneiden maksut voivat vaikuttaa myös majoituspaikkaprofiilien järjestykseen esiteltyjä ja sponsoroituja yrityksiä lajiteltaessa.
Arvostelut (3 272)
Suodata arvosteluja
3 272 tulosta
Matkailijoiden arvio
2 028
808
284
86
66
Matkailijatyyppi
Aika vuodesta
Kielikaikki kielet
Lisää kieliä
Matkailijoiden arvio
2 028
808
284
86
66
Lue mitä matkailijat sanovat:
Valitut suodattimet
Suodatin
Päivitetään luetteloa...
38/3 272 arvostelua
Arvosteltu 10. tammikuuta 2020 matkapuhelimen kautta

Kolmen sukupolven 2 vk perhelomalle hienot puitteet: Thaimaan suurin uima-allas, kaunis ja hyvin hoidettu puistomainen piha- ja allasalue, meren rantaan vain tien ylitys (myös rannalla aurinkotuoleja), monipuolinen aamiainen, kuntosali, vesijumppa joka päivä, kidsclub...
Myös vuodenvaihteen Dinner ja Gaala Show upeine tarjoiluineen oli hieno kokemus.

Henkilökunta ystävällistä ja palvelualtista, mutta yllättävää oli, että viiden tähden hotellissa oli paljon henkilökuntaa, jopa tarjoilijoissa, jotka eivät ymmärtäneet ja/tai puhuneet englantia. Esim. tulopäivämme lounaan tilaaminen viidelle aikuiselle ja kahdelle lapselle tuotti vaikeuksia vaikka paikalla oli kävi viisi tarjoilijaa, varsinkin hintoja sisältävän ruokalistan saaminen tuotti vaikeuksia (saimme lopulta neljän eri pyynnön jälkeen yhden, jossa oli hinnat)
Hinnat hotellin ravintoloissa ovat korkeat, samoin Spassa. Yllättävää oli, että myös monet lasten clubin aktiviteetit olivat maksullisia.

Kävelymatkan päässä on lukuisia edullisia ruokapaikkoja, joista saa erinomaista ja maistuvaa ruokaa. Lounailla ja illallisilla kävimme joko tien varren ravintoloissa tai rantaravintoloissa, joista suosikiksemme muodostui Saying. Niissä hinta-laatusuhde on kohdillaan.

Viittä tähteä en voi kuitenkaan hotellille antaa johtuen kielivaikeuksista lukuisten hotellin työntekijöitten vaillinaisesta englannin kielen taidosta, mutta toki neljä+.

Vierailupäivä: joulukuu 2019
Matkan tyyppi: Matkusti perheen kanssa
Kiitä käyttäjää ritvaannelim
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Poorit N, Manager yrityksessä Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort vastasi tähän arvosteluunVastattu 14. tammikuuta 2020
Google-käännös

Bonjour ‘ritvaannelim’,

Thank you for sharing your review on TripAdvisor.

We are disappointed to read that whilst you enjoyed some great aspects of our resort, it was not completely to your liking.

Glad to know that you and your family were satisfied by our resort facilities, particularly our gigantic pool, gym and Kids Club as well as our varied breakfast. Your satisfaction means a world to us.

Your compliments on the dinner and Gala dinner are highly appreciated. Thank you for your feedback about the service from our dedicated Ambassadors. Nevertheless, we are very disappointed to read that your stay in some areas fell below your expectations. We acknowledged your feedback about the English efficiency of our team and will definitely focus on this issue as a priority. We do apologize for the inconvenience caused due to the language barrier. Your comments about the restaurant pricing and activities at the Kids Club have also been noted.

Guest experience is our number one priority at Sofitel Krabi and we are very disappointed when sometimes we did not get it quite right. We hope that you will give us another opportunity to restore your faith in Sofitel Krabi again in the future.

Yours sincerely,


Siripun Petchai
Guest Experience Manager – Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort.

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 18. maaliskuuta 2019 matkapuhelimen kautta

Oltiin Luxury huoneessa 2 aik ja 2 lasta.Ihan perus hyvä resortti, sinänsä viidyttiin, mutta ei viiden tähden arvoinen, neljä sanoisin. Eli niille, jotka haluaa nauttia resortin annista ja käydä illalla kokeilemassa lähirafloja, ei shoppailijoille.

Allas iso ja hyvä, aurinkotuoleja riitti aina meidän ollessa. Allasbaarissa usein liian vähän hlökuntaa ja välillä samalla tilauksella sai ihan eri juttuja. Rantaa ei ole vaan tie välissä eikä käyty kertaakaan, ei vaikuttanut kovin kivalta. Henkilökunta vaihtelevaa, pääosin ei valitettavaa. Välillä "vaivaantunut" olo. Lasten kerhon aktiviteetit oli vähän miten oli. Silloin kun oli niin ei valitettavaa, mutta ovat siis englanniksi. Aamupala ok,iso buffa, muuten ruoka kauheaa/ei ainakaan hyvää. Siivous ok, mutta yläpölyt pyyhkimättä. Huoneet siistit. Jouduttiin itse pyytämään toinen lisävuode. Shoppailut oli jo tehty, joten ei tarvetta niille enkä pitäisi Ao Nangia siihen muutenkaan hyvänä paikkana ja Ao Nangiin noin 15 min matka autolla. Muuten ruoka kauheaa ja läheltä löytyi kävelymatkan päästä hyviä ravintoloita, meille tuli oma suosikki, Mothers House bar and restaurant. Käytiin yhdellä retkellä, 4 saarta, se ei ainakaan rahansa arvoinen vrt kun vuokrattiin pitkähäntä vene itse. Jälkimmäinen todellakin rahansa arvoinen. Varmaan alueelle palataan, mutta toinen hotelli valitaan. Oikeasti rannalta.

Vierailupäivä: maaliskuu 2019
Matkan tyyppi: Matkusti perheen kanssa
Kiitä käyttäjää Anna M
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Poorit N, Manager yrityksessä Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort vastasi tähän arvosteluunVastattu 20. maaliskuuta 2019
Google-käännös

Bonjour 'Anna M',

Thank you for sharing your positive review on TripAdvisor.

Glad to read that you loved our gigantic pool, our breakfast and our clean rooms. We noted also your constructive feedback in some areas and we will definitely pass on to the concerned department heads to discuss with their team.

We hope to welcome you again at Sofitel Krabi Phokeethra.

Yours Sincerely,

Poorit Nookua
Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 24. heinäkuuta 2018 matkapuhelimen kautta

Yövyimme kiertomatkalla pari yötä täällä ja nautimme olostamme. Henkilökunta oli ystävällistä ja palvelualtista. Heinäkuussa hotellilla oli suhteellisen rauhallista ja viihdyimme hyvin K18 allasalueella. Allas on iso ja siellä oli hyvin tilaa uida. Aamiainen ja hotellin ravintolat erinomaisia. Rantaa pitkin kävelemällä kävimme myös syömässä kylilläkin.

Vierailupäivä: heinäkuu 2018
Matkan tyyppi: Matkusti perheen kanssa
Kiitä käyttäjää KirsikkaPuu007
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Poorit N, Manager yrityksessä Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort vastasi tähän arvosteluunVastattu 25. heinäkuuta 2018
Google-käännös

Bonjour '782sallap',

Thank you for sharing your positive feedback on TripAdvisor.

We are glad to read that you had a great time in our beautiful resort and that you enjoyed our biggest pool in Thailand, our rich breakfast and also the atmosphere of the hotel. Your kind feedback on the service provided by our Ambassadors is most encouraging and will be shared with the whole team.

We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience.

Yours Sincerely,

Poorit Nookua
Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 22. huhtikuuta 2018

Henkilökunta todella saa sinut tuntemaan itsesi tervetulleeksi. Ruoka on erinomaista ja sitä saa 24/7.
Siisteys on hyvä ja aktiviteetit on tarjolla tyylikkäästi. Voin suositella myös vaativammalle matkaajalle.

Vierailupäivä: maaliskuu 2018
Kiitä käyttäjää KaisaL137
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Poorit N, Manager yrityksessä Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort vastasi tähän arvosteluunVastattu 24. huhtikuuta 2018
Google-käännös

Bonjour 'Kaisa L',

Thank you for sharing your positive feedback on TripAdvisor.

We are glad that you appreciated the food quality, the cleanliness of our hotel, the activities and the friendliness of our Ambassadors during your visit. It is very encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as this is what we strive for every day at Sofitel Krabi. Your motivating words will be shared with our team.

We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience.

Yours Sincerely,

Poorit Nookua
Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Arvosteltu 22. helmikuuta 2018 matkapuhelimen kautta

Olimme kahden pienen koululaisen kanssa all inclusive-lomalla, joka osoittautui jälleen meidän tarpeisiin käteväksi. Huone (luxury) oli tilava jopa kahden varavuoteen kanssa ja sijainti maantasalla kätevä lasten (ja uimalelujen) kanssa. Äänieristys todella kehnoa, yläkerrasta kuului häiritsevän hyvin ääniä tuolien yms.siirtelystä.
Aamiainen oli loistava, vaikkakin hyvin ruuhkainen jo 8 jälkeen. Kansainvälinen Maya-ravintola tarjosi makuumme hieman liian eksoottista ruokaa, joka kuitenkin vaikutti laadukkaalta. Allasbaarin ruokatarjonta oli hyvä. Lapsille oli aika rajoitetusti vaihtoehtoja päivällisellä (onneksi pastaa oli saatavilla päivittäin). Italialainen ravintola oli kivaa vaihtelua, vaikkei AI:een kuulunutkaan. Allergian kanssa sai olla itse todella tarkkana ja etsiä käsiinsä henkilön, joka oikeasti ymmärsi asian ja varmisti kokilta ruuanvalmistuksessa käytetyt aineet. Henkilökunnan englanninkielentaito oli vaihtelevaa.
Aurinkovuoteita ei ollut altaalla (kauempana nurmialueella kylläkin) enää 11 aikaan vapaana, eli sama kuvio niiden varaamisessa, kuin muuallakin (huolimatta hotellin infokylteistä, joissa kerrottiin tämän olevan kiellettyä). Uima-allasalue oli ihana ja viihtyisä, vaikkakin jäimme kaipaamaan isommille lapsille sopivaa allasta (tuore uimataito ja 1,4m vettä ei paras yhdistelmä). Pienemmille lapsille oli allas, jossa syvyys ehkä 40cm?. Altaalla olevat tarjoilijoiden kutsupainikkeet olivat luksusta, kunhan oli aikaa odottaa. Hotellin Spa oli kallis ja jäi siksi testaamatta. Myös pientä minimarkettia tms.olisimme kaivanneet. Kuumuudessa oli aivan turha haaveilla kävelystä kylään, vaikkei matka varsinaisesti pitkä ollutkaan.
Retki Hongin saarelle oli muuten miellyttävä, mutta turisteja oli 10 jälkeen jo aivan hurjasti ja ranta täynnä. Laituri oli myös lapsia ja vanhuksia ajatellen vaikeakulkuinen. Emme myöskään ymmärtäneet (kielimuuri..) ottaa veneen nimeä ylös, joten meillä oli pieniä haasteita saada kuljetus takaisin hotellille. Lähde siis aamulla aikaisin, sovi tarkka hakuaika ja ota veneen nimi&numero ylös. Hotellin kuljetukset Ao Nangiin ovat täynnä, jos et huomaa varata paikkaa riittävän ajoissa. Taksi maksaa 550bahtia suuntaansa.
Hotellin ranta ei ole erityisen kaunis tai houkuttele uimaan, mutta emme jääneet sitä edes kaipaamaan suuren allasalueen vuoksi.
Vastaanotossa joutui selvittämään mielestäni turhan paljon asioita (luxus-luokan hotellissa soisi kaiken toimivan automaattisesti) mm.yhden varavuoteen puuttumisen (sekä sen hinnan sisältymisen varaukseen), liian vähän pyyhkeitä huoneessa 4 hlölle, hintaan sisältyvä veneretki, unohtunut huonesiivous yhtenä päivänä ja matkalaukkujen katoamisen huonetta odotellessa. Jouduimme odottamaan aulassa huonetta ja meille ei tultu kertomaan, koska se oli valmis, vaan tiedustellessani asiaa klo 14 jälkeen, huone olikin jo valmiina..saavuimme 10.30 jälkeen. Pakatkaa siis uikkarit ja aurinkorasva päälimmäiseksi laukkuun, oli ihana käydä uimassa odotellessa.
Henkilökunta on pääosin ystävällistä ja palvelualtista, muutama poikkeus löytyy.
Paikka on ihana lomailijoille, jotka eivät kaipaa hotellin ulkopuolisia palveluita. Veneretkille pääsee suoraan rannasta ja periaatteessa kaikki tarvittava löytyy hotellialueelta. AI on kannattava lasten kanssa, hotellilla syöminen on muuten kallista. Pientä hienosäätöä kaipaisin palveluun ja henkilökunnan määrään, jotta hotellille voisi antaa täydet pisteet arvostelussa.

Vierailupäivä: helmikuu 2018
Matkan tyyppi: Matkusti perheen kanssa
Kiitä käyttäjää 971tiiab
Tämä arvostelu on TripAdvisor-jäsenen henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Poorit N, Manager yrityksessä Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort vastasi tähän arvosteluunVastattu 27. helmikuuta 2018
Google-käännös

Bonjour '971tiiab',

Thank you for sharing your constructive feedback regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra.

You have provided us with some very detailed and valuable feedback. This information has already been shared with the management team for each of the particular departments who will work on better ways to deliver the service to our guests. However, we would like to thank you for making the effort to communicate the other positive aspects of your stay, which are also shared with our team members.

Thank you for sharing your experience with us and we sincerely hope that you give us another opportunity to better serve you again in the future.

Yours Sincerely,

Poorit Nookua
Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

Ilmoita sopimattomasta vastauksesta
Tämä vastaus on yrityksen edustajan henkilökohtainen mielipide, ei TripAdvisor LLC:n.
Näytä lisää arvosteluja